Ce date îți luăm și ce facem cu ele

Cine prelucrează datele

Rippa.md, șos. Chișinău 69 (E58), Strășeni, MD-3701, Republica Moldova.
E-mail: contact@rippa.md · Telefon: +373 60 400 044

Ce colectăm, când și de ce

Când ne scrii din formularul de contact

Colectăm numele, telefonul (obligatoriu, e calea pe care răspundem cel mai repede), e-mailul dacă îl completezi, denumirea firmei dacă o completezi, motivul ales din listă și mesajul scris de tine.

Dacă ai ajuns la formular apăsând „Cere ofertă" pe pagina unui utilaj, trimitem odată cu cererea și codul utilajului și accesoriile bifate, ca să nu fii nevoit să le scrii tu. Nu se colectează nimic despre tine prin asta — doar despre ce te interesează din catalog.

Le folosim ca să-ți pregătim oferta și să te contactăm în legătură cu cererea ta. Cererea se păstrează în sistemul nostru de vânzări, ca să știm ce ți-am răspuns dacă revii.

Când te abonezi la noutăți

Colectăm doar adresa de e-mail. O folosim ca să-ți trimitem modele noi în stoc și informații despre utilaje. Te poți dezabona din orice mesaj primit.

Când doar vizitezi site-ul

Serverul înregistrează adresa IP și paginile cerute, ca orice server web. Dacă accepți din bara de cookieuri, folosim și instrumente de măsurare a vizitelor. Lista completă, cu ce pune fiecare în browser și cât ține, e pe pagina Politica de cookieuri. Dacă nu accepți, nu pornesc.

Pe ce temei le prelucrăm

Datele din formularul de contact le prelucrăm ca să putem face pașii ceruți de tine înainte de o eventuală vânzare — practic, ca să-ți răspundem. Abonarea la noutăți și măsurarea vizitelor se fac numai pe baza acordului tău, pe care îl poți retrage oricând.

Cine le mai vede

Nu vindem și nu închiriem date nimănui. Le văd doar oamenii noștri care se ocupă de vânzări și, strict pentru a funcționa, următorii furnizori:

• Brevo (Franța) — trimite e-mailurile noastre, inclusiv anunțul intern despre cererea ta și, dacă te abonezi, mesajele cu noutăți.
• Telegram — primim un anunț pe un grup privat al echipei la fiecare cerere nouă, ca să-ți răspundem repede. Anunțul conține datele pe care le-ai completat. Serverele Telegram sunt în afara Republicii Moldova și a Uniunii Europene.
• Google (Google Analytics) și Metricool — măsoară vizitele, și doar dacă ai acceptat din bara de cookieuri.
• Furnizorul serverului pe care rulează site-ul.

Scrisul de pe site se încarcă de pe serverul nostru, nu de la Google, deci simpla vizitare a paginii nu trimite nimic către ei.

Cât le ținem

Cererile de ofertă și corespondența legată de ele: 3 ani de la ultimul contact, ca să știm ce am discutat dacă revii. Adresa de la newsletter: până când te dezabonezi. Documentele care țin de o vânzare efectivă se păstrează atât cât cere legislația contabilă și fiscală.

Ce poți cere de la noi

Ai dreptul să ne ceri: o copie a datelor pe care le avem despre tine; corectarea lor dacă sunt greșite; ștergerea lor; limitarea prelucrării; datele într-un format pe care să-l poți duce altundeva; și să te opui prelucrării. Unde am cerut acordul tău, îl poți retrage oricând, fără ca asta să afecteze ce s-a făcut înainte.

Scrie-ne la contact@rippa.md și îți răspundem. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal — datepersonale.md.

Securitate

Site-ul merge în întregime pe conexiune criptată. Accesul la datele din sistemul nostru îl au doar persoanele care au nevoie de el pentru a-ți răspunde.

Modificări

Dacă schimbăm ceva aici, schimbăm și data de mai jos. Versiunea curentă: 17 septembrie 2026.