Sari la conținut
● Stoc local la Strășeni — livrare în 1 zi, dacă produsul este în stoc
+373 60 400 044 L–V 08:00–18:00
Garanție și service

Cât ține garanția și ce acoperă

Termenii de mai jos sunt cei din anexa de garanție Rippa — aceeași care însoțește utilajul la livrare. Aceleași cifre le găsești și pe pagina fiecărui model.

Garanția utilajului

Trei termene, după familia utilajului

Utilajul și motorul lui sunt acoperite pe toată perioada de mai jos sau până la numărul de ore de funcționare, oricare vine prima. Celelalte ansambluri au termenele lor, în tabelul următor.

12 luni
sau 1.000 h de funcționare
R319R322LR327R330R350RD 06RL 06RL 10RL 15RL 20RL 30RL 40RL 50RS 03RS 04RS 06RS 07RS 20
24 luni
sau 2.000 h de funcționare
R06R10 ECOR15 ECO
36 luni
sau 3.000 h de funcționare
R13 PROR18 PROR22 PROR32 PROR57 PRO
Reviziile la timp țin garanția în viață. Termenul curge de la data livrării, iar depășirea intervalului de deservire — în luni sau în ore de funcționare — scoate utilajul din garanție.

Pentru R906E, R918E, R925E, R929E, R930E, RF15E, RF20E, RF25E, RF30E, RF35E, RH 35 și pentru atașamente, termenul de garanție se confirmă la comandă — anexa nu le cuprinde, iar noi nu scriem aici cifre pe care nu le avem în scris de la producător.

Pe componente

Ce acoperă și pe cât timp

Ansamblurile au termene proprii, mai scurte decât al utilajului. Ultima coloană e condiția care scoate componenta din garanție.

Componentă Ce intră Termen Nu se aplică la
Motor bloc motor, piston, arbore cotit, pompă de ulei, pompă de apă cât utilajul lipsă de ulei, supraîncălzire
Sistem hidraulic pompă hidraulică, valve, distribuitor, rezervor 12 luni contaminarea uleiului
Motoare de deplasare motor stânga, motor dreapta, reductor 12 luni suprasarcină
Cilindri hidraulici cilindru de braț, cilindru de cupă, cilindru de coș 12 luni tije îndoite, lovituri
Sistem de rotire motorul de rotire al suprastructurii, rulmentul de rotire, distribuitorul central 12 luni lipsă de ungere
Instalație electrică cablaj principal, panou, faruri, bord 12 luni apă, oxidare
Electronice ECU, senzori de temperatură și de presiune, relee, cablaje 6 luni supratensiune
Injecție injector, pompă de motorină, pompă electrică 6 luni combustibil neconform
Baterie acumulator 6 luni descărcare totală
Tren de rulare șenile de cauciuc, role, roți de ghidaj 6 luni uzură mecanică
Cabină scaunul operatorului 3 luni uzură mecanică
Cadru metalic șasiu, braț, cupă, coș, structură neacoperit suduri, modificări
Elemente de uzură bucșe, bolțuri, garnituri neacoperit —
Consumabile ulei, filtre, antigel neacoperit —
Caroserie elemente de plastic, geamuri, uși, faruri neacoperit —

Tabelul e transcris din Anexa nr.1 la garanția Rippa. Garanția comercială de aici nu îngrădește drepturile pe care legea le dă cumpărătorului persoană fizică.

Dacă apare o defecțiune

Cum ceri garanția

  1. 01
    Anunță-ne
    Sună la +373 60 400 044 sau scrie la contact@rippa.md.
  2. 02
    Spune-ne ce s-a întâmplat
    Modelul, seria utilajului și orele de funcționare. O fotografie sau un filmuleț scurt ne ajută să venim pregătiți.
  3. 03
    Stabilim unde se repară
    Utilajul vine la atelierul nostru din Strășeni sau mecanicul se deplasează la tine — hotărâm împreună, în funcție de ce e de făcut.
  4. 04
    Constatăm și reparăm
    Îți spunem ce s-a defectat și dacă intră în garanție. Dacă intră, piesa și manopera nu se plătesc.
Ce ne trebuie Factura sau numărul comenzii. Nu e nevoie de un certificat de garanție separat — comanda ta e în evidența noastră.

Service la Strășeni, și după garanție

Atelierul nostru deservește toată gama Rippa, indiferent dacă utilajul mai e sau nu în termen. Ținem în stoc piesele de uzură și consumabilele pentru modelele din catalog, iar pentru revizii ne poți suna direct.

+373 60 400 044 Scrie-ne